Restituzione prodotti

Recesso

Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una comunicazione di recesso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, all’indirizzo assistenza@bctwebstore.com .

Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso il Cliente deve inviare, a proprie spese, il prodotto tramite corriere o pacco postale. Il Cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. La merce deve essere imballata in modo accurato al fine di evitare danni durante la spedizione.

Nei casi in cui l’articolo che ci arriva presso la nostra sede sia danneggiato, usato o riporti delle parti mancanti della confezione originale il reso non verrà riconosciuto e verrà rispedito all’acquirente con le spese di spedizione a carico di quest’ultimo.